Por favor lea atentamente las condiciones, le llevará poco tiempo y podremos así conseguir un servicio óptimo.

 

El servicio de entrega es primordial para nosotros, queremos tener a nuestros clientes satisfechos y que puedan comprar con total seguridad que se les va a entregar los productos en el tiempo establecido.

 

Tenemos diferentes tiempos de entrega, dependiendo de la modalidad de gastos de envío que elija.

  • Recepción  inmediata - Producto en stock que se sirven en 24/72 horas. Todos los productos de outlet están en este rango, así como aquellos que tengan en su imagen el logotipo de 24H o que así lo indique en su descripción. En algunos aparece el logo de abajo.

entrega en 24 horas

  • Recepción 5 a 10 días - Producto que se pide al proveedor o fabricante que se le envíe directamente. Cómo el proceso es más largo, para no pillarnos los dedos, ponemos ese servicio. Igual en 2 días lo tiene en su casa, pero no queremos prometerle nada ya que un 10% tardan entre 7 y 10 días.

entrega en 5 o 10 dias

  1. Servicio consultar disponibilidad - Producto que tarda en entregarse debido a que viene de fuera de España, en tal caso se lo comunicaremos antes por correo, solo ocurre con algunos deportivos de alta gama, además lo indicaremos en su ficha.

Los plazos son siempre después de la recepción de su pago de todos aquellos productos que tenemos en stock. 

consultar disponibilidad de producto

Si lo prefiere, puede recogerlo en la tienda y así evitar gastos. Sólo tiene que seleccionar recoger en tienda en la opción de transporte en el proceso de compra.


El paquete se enviará por una agencia que se lo entregará en mano, correctamente empaquetado y precintado. Por este motivo es necesario que nos indique su teléfono, así si no se encuentra en su domicilio el transportista puede llamarle y quedar con usted. (Recordamos que todos sus datos son tratados conforme a la ley de protección de datos vigente en España)

 

Actualmente nuestros precios de transporte son:

 

Nacional-Provincial económico Envialia: 5,00€ * (24/72 horas)

Internacional agencia MRW: 15,00€ (24 horas)

Islas Canarias agencia MRW: 6,00€ (Servicio envío standard)

Islas Baleares agencia MRW: 6,00€ (Servicio envío standard)

Ceuta y Melilla agencia MRW: 8,00€ (Servicio envío standard)

EL ENVÍO SERÁ GRATUITO A PARTIR DE 80.-€ PARA NACIONAL.                                                             

Es necesario que nos indique los datos para el envío, como el DNI, puesto que en envíos a las Islas o al exterior es necesario para la aduana. Le recordamos que tiene la opción de realizar un pedido rápido dónde no es necesario registrarse.

 

* Nota: El envío económico de 5,00.-€ es por correo ordinario en el caso de ser artículos que quepan en un sobre ( par de guantes, mascarilla, parches, botones, etc), en un sobre de mayor tamaño dependiendo del artículo también por correo ordinario. En el caso de solicitar un artículo de mayor tamaño, lo enviaremos por MRW. Queremos que quede constancia que los portes son más económicos porque lo haremos llegar al cliente por donde sea más económico.

 

devoluciones Y CAMBIOS

El plazo para la devolución de cualquiera de nuestros artículos en Stock, con mucha rotación (consultar), comprados tanto en tienda online como en tienda física es de 15 días, presentando obligatoriamente el ticket o factura de la compra. La devolución se puede realizar en nuestra tienda física o en el domicilio donde se envió la mercancía. La devolución del producto incluye un descuento de 6€ del precio total del producto, para cambios serán 10€ de gastos de devolución.

En caso de devolución por un producto en mal estado, defectuoso, estropeado, etc. mandaremos a la agencia a recoger el producto y se lo repondremos sin ningún gasto por su parte.

Dada la cantidad de productos y pedidos que recibimos no aceptamos cambios por equivocación de tallas, pues sería inviable para la empresa, estamos trabajando en poder ofrecer este servicio más adelante. De todas formas antes de comprar un producto puede consultarnos si es posible cambiarlo en el caso que no le venga la talla.

Puede acertar con su talla consultándonos medienta nuestro chat, nuestro formulario de contacto o al correo vestuarielx@ancasber.com

GARANTIA y CALIDAD

Todos nuestros productos están garantizados. Si tiene cualquier problema con el artículo le enviamos uno nuevo.

Todas las marcas que vendemos son de la mayor calidad posible, somos muy exigentes al respecto.