Por favor lea atentamente las condiciones, le llevará poco tiempo y podremos así conseguir un servicio óptimo.
El servicio de entrega es primordial para nosotros, queremos tener a nuestros clientes satisfechos y que puedan comprar con total seguridad que se les va a entregar los productos en el tiempo establecido.
Tenemos diferentes tiempos de entrega, dependiendo de la modalidad de gastos de envío que elija.
- Recepción inmediata - Producto en stock que se sirven en 24/48 horas. Todos los productos de outlet están en este rango, así como aquellos que tengan en ficha la frase "Recíbelo en 24/48 horas".
- Recepción 5 a 10 días - Producto que se envía directamente desde almacén de fabricante, por lo que el servicio no depende de nosotros. Productos enviados fuera de la península.
- Servicio consultar disponibilidad - Producto que tarda en entregarse debido a que viene de fuera de España, en tal caso se lo comunicaremos antes por correo, solo ocurre con algunos deportivos de alta gama, además lo indicaremos en su ficha.
Los plazos son siempre después de la recepción de su pago de todos aquellos productos que tenemos en stock.
El paquete se enviará por una agencia que se lo entregará en mano, correctamente empaquetado y precintado. Por este motivo es necesario que nos indique su teléfono, así si no se encuentra en su domicilio el transportista puede llamarle y quedar con usted. (Recordamos que todos sus datos son tratados conforme a la ley de protección de datos vigente en España)
Actualmente nuestros precios de transporte son:
Nacional económico (dentro de la península): 7,50€ (24/48 horas)
Enviamos a Canarias y Baleares (15€). Tenga en cuenta que para estos envíos el tiempo de servicio es mayor.
EL ENVÍO SERÁ GRATUITO A PARTIR DE 80.-€ PARA PENÍNSULA.
EL ENVÍO SERÁ GRATUITO A PARTIR DE 150.-€ PARA ISLAS CANARIAS Y BALEARES
Es necesario que nos indique los datos para el envío, como el DNI, puesto que en envíos a las Islas o al exterior es necesario para la aduana. Le recordamos que tiene la opción de realizar un pedido rápido dónde no es necesario registrarse.
devoluciones Y CAMBIOS
El plazo para la devolución de cualquiera de nuestros artículos es de 15 días naturales.
En caso de querer cambiar la talla, la forma a proceder es la siguiente:
1.- Indíquenos por e-mail al correo vestuarielx@ancasber.com los datos de la factura y la talla que desea recibir, ojo, siempre la que quiere recibir.
2.- El coste del cambio de artículos es 15€ (dentro de la península) y 22,50€ (fuera de la península), puede solicitarlo pinchando en este enlace https://www.vestuarielx.com/buscar?controller=search&s=change
3.- Una vez recibido el pago se mandará a la agencia que le entregará un paquete y le recogerá el otro.
En caso de devolución por un producto en mal estado, defectuoso, estropeado, etc. mandaremos a la agencia a recoger el producto y una vez comprobado en nuestro almacén le enviaremos otro sin coste.
La devolución de cualquier importe no se realizará hasta que tengamos el producto de retorno en nuestros almacenes. Si la agencia tiene cualquier problema hasta que no recibamos el paquete no se procederá al abono.
GARANTIA y CALIDAD
Todos nuestros productos están garantizados.
Todas las marcas que vendemos son de la mayor calidad posible.